Администрация колонии не компетентна ни в каких вопросах..здесь нарушаються не только права осужденных но и родственников!!! В решении каких либо вопросов лучше не оброщаться к сотрудникам этого учреждения надо все вопросы решать на высшем уровне иначе сделаете только хуже человеку который отбывает наказание.